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    學黨史辦實事,體驗“美好燃氣”——廣州首家管道氣服務體驗館正式接待市民
    發布人:廣州發展發布時間:2021-05-11 14:19:38

          2021年4月29日,廣州發展集團燃氣西區分公司“美好燃氣體驗館”正式啟用,燃氣集團黨委書記、執行董事劉靜波,黨委副書記、工會主席詹高杰及燃氣集團總部黨工部、辦公室、服務中心等相關人員出席啟用儀式。

          燃氣西區分公司“美好燃氣體驗館”位于東山營業廳首層,設置燃氣產品體驗、多媒體互動展示以及自助業務辦理三大區域,給客戶帶來不一樣的服務體驗。

          一是提供多樣化、沉浸式的現場服務體驗。通過和“廣燃優選”品牌合作,現場布置最新穎、實用、高端的燃氣產品,如燃氣干衣機、熱水器、壁掛暖爐、散熱器、燃氣灶、地暖等,向用戶傳遞人、居、生活融為一體的多維度生活方式,享受“美好燃氣”提供的生活熱水、舒適采暖、智能廚房、全屋定制等服務體驗。

          二是打造智能化多媒體燃氣安全互動服務平臺。通過現場電子顯示屏展示最新燃氣VR小程序,結合影像學習和實操體驗,全方位多形式向用戶展示燃氣安全知識和操作技能。

          三是鏈接線上線下提供優質燃氣服務。用戶可通過自助終端機或“廣州燃氣96833”微信公眾號享受自助購氣、查詢信息、燃氣報修、預約安檢、改管申報等服務,除此之外,“廣燃優選”在線商城服務可提供燃氣熱水器、壁掛爐、燃氣灶等燃氣終端產品的選購服務,用戶可以現場體驗、線上下單并預約安裝。

          劉靜波同志在致辭中表示,希望燃氣西區分公司在探索促進客戶服務體驗升級的過程中,繼續發揮黨員先鋒模范作用;加強美好服務提升措施研究,充分利用好黨員活動基地、持續開展課題研究;深化精細化管理,為老城區燃氣經營管理闖出一條新路子。

          在慶祝中國共產黨百年華誕之際,燃氣西區分公司黨總支以“締造美好燃氣,服務永無止境”黨建品牌為引領,努力通過“美好燃氣體驗館”的啟用,以打造最優秀的燃氣終端服務運營商為目標,在探索優質服務的道路上踏出堅實的一步。

     

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